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协作拾遗—语音呼叫术语

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专线自动回铃(private line automatic ringdown

定义:当用户摘机之后,自动拨打上面配置好的号码。一般配置的号码都是有专门用途的号码。这是一个在传统语音上出现的服务。IP语音上尚未找到使用的方式

配置:在voice-port下使用命令connect plar number 后面跟你想要拨打出去的号码

呼叫前转(call forward

定义:呼叫之前转移呼叫至另一台设备上。可以提前设置将呼叫转移到另一台设备,当其他设备呼叫该设备时,呼叫会被自动转移到设置好的号码上。

实施方式:

1.  在IP Phone上按下CFwdAll键,在两声“嘟”之后输入想要转移的号码,然后按下EndCall键即可。电话上会有显示Forwarded to xxxx

2.  在CME的ephone-dn下配置call-forward。可以选择busy和noan(no-answer)两种情况进行转移。Noan的情况下需要指明timeout的时间。即该机无应答多少秒之后,呼叫转移到另一台设备

 

呼叫转移(call transfer

定义:呼叫已经建立之后,将呼叫转移到另一台设备上(注:这个号码必须是在同一个CM上面注册的号码)。呼叫转移有两种模式。一种是blind模式,在single-line上面默认启用。在这种模式下,呼叫建立之后,被叫设备按下trnsfer键,并拨打第三台设备的号码之后。被叫设备停止通话,呼叫开始转移由主叫设备呼叫第三台设备。另一种是consult模式。默认使用与dual-line(也只能用于dual-line上)。在这种设备下,呼叫建立之后,被叫设备按下trnsfer键,拨打第三台设备的号码,被叫设备此时并不会马上停止通话,反而会和第三设备建立通话,并hold当前通话。与第三设备建立通话之后,再按下trnsfer键之后,呼叫才会开始转移到主叫设备和第三台设备上。

配置方式:(call transfer无需要进行配置转移号码,号码是在话机上进行操作的。在CME上可以选择其类型)

基于dn修改其类型:在dn下配置transfer-mode[blind | consult]可以修改基于dn修改其类型

全局修改类型:telephony-service模式下,transfer-system [full-blind | full-consult | local-consult] 前两个是将所有dn设置为blind或者consult模式。最后一个是一个协商模式。如果是single-line则是blind,如果是dual-line则是consult

 

呼叫驻留(call park

定义:呼叫建立之后,在通话时,按下park键(先按下more按键),CME会自动的给该通话分配一个可以park的dn。这样可以将呼叫挂起到一个事先定义了park-slot的dn上。随后可以在任意的电话上拨打这个dn,即可继续的这次通话。另外,也可以在通话时,使用trnsfer按键,将通话呼叫转移到设置了park的dn上。以完成同样的目的。

配置方式:

创建一个未使用的dn,然后在子命令下,使用park-slot [timeout seconds limit count ] [notify  number [only] ] [[recall | transfer number] alternate number [retry seconds]]

park-slot 设置该dn为呼叫驻留的dn

timeout seconds limit count 设置为该呼叫驻留的时间,超过时间之后会像被叫话机振铃。limit确定了呼叫的次数。如果limit 为1则不呼叫。大于1则,呼叫(count-1)*seconds的时间。

notify 确定了当timeout之后,需要向那些号码通知这个事情。only关键字指定了不通知开始的被叫号码

recall 表示timeout之后采取的行动是重新呼叫被叫号码

transfer 表示timeout之后,将该呼叫转移到指定的号码上

alternate number [retry seconds] 指定了,当recall和transfer指定的号码正在busy的时候,需要转移到其他的号码上。retry 定义了尝试驻留呼叫的时间

 

呼叫代答(call pickup

定义:可以将几个dn加入一个pickup-group中。在该group中的某一台设备振铃的时候,可以由同组的其余设备代为通话。方法有二。一种是按下PickUp键,输入被叫设备的号码。一种是按下GPickUp键,即可接听本组其余设备的呼叫。

配置方式:

dn下面配置pickup-group group 在一个group下的dn号,都是属于一个group,可以相互代为应答

 

对讲电话(intercom

定义:使用intercom可以在直接按IP电话上面的按钮,对呼叫目标进行直接对讲通话。对方会直接进入“无声免提”状态,即无声和免提两个按钮会被直接按下。

配置方式:

一般来说,给intercom分配的号码都是不可直接拨打的号码,只要CM可以识别就行了。比如号码”A101”。新建两个dn,分配号码,并使用命令intercom 来指定按键之后拨打的号码,label可以用来配置按钮上面的说明。配置举例如下:

ephone-dn  9

number A102

intercom A101 label “Assistant”

ephone-dn  10

number A101

intercom A102 label “Manager”

ephone  1

mac-address 0050.56C0.0003

button  1:1 2:10

ephone  2

mac-address 0050.56C0.0004

button  1:2 2:9

intercom有三个选项

barge-in如果现在正在进行通话,则挂起当前呼叫,并执行intercom通话。后面可跟no-mute

no-auto-answer对电话振铃,而不是原来的直接免提

no-mute取消静音,拨过去的时候就是免提

寻呼功能(page

定义:可以将几部电话设置到一个paging组中,随后拨打该paging组的号码时,会给所有加入到这个组中的成员建立一个单向的免提呼叫。即只能主叫设备发出消息,被叫设备只能接受消息。

配置方式:

Page有3种,单播寻呼,多播寻呼,多组寻呼

首先,创建一个dn。输入number之后,接下来的配置决定了使用上面的哪一种

只输入paging,表示进行单播寻呼。输入paging ip x.x.x.x port xxxx使用多播寻呼,ip地址是多播地址。输入paging group a,b,c 表示该号码同时输入a,b,c三个paging组

下面举个配置的例子。配置中ephone1属于group number1111,ephone2属于group number1112,ephone1和ephone2同时输入group number1113

ephone-dn  8

number 1113

paging

paging group 9,10

ephone-dn  9

number 1111

paging

ephone-dn  10

number 1112

paging

ephone  1

mac-address 0050.56C0.0003

paging-dn 9

button  1:1

ephone  2

mac-address 0050.56C0.0004

paging-dn 10

button  1:2

 

时间段呼叫阻塞(after-hours block

定义:在一个特定的时间段内,阻止某些设备被呼叫。

配置方式:

分为三个部分

  1. 定义非工作时间段(after-hours)

在telephony-service下,用after-hours [date | day]来定义时间段

  1. 定义要在after-hour下阻隔的号码,关键字7-24表示7*24小时阻断

after-hours block pattern pattern_index number [7-24]

  1. 创建后门。如果想在阻断期间呼叫该设备的话,可以在ephone下使用pin命令创建一个PIN值,然后在telephony-service下面使用login timeout minutes [clear time]来激活电话上的login标签。随后主叫电话可以在login下输入PIN值以和阻断设备通信。

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